Retourner vos produits ?
Quelle que soit la cause, vous pouvez retourner la plupart des produits vendus sur VendTous. Avant d’effectuer toute transaction, il est fortement recommandé de lire les conditions de retour stipulées par les vendeurs dans leurs annonces.
Suivez ce guide pour retourner vos produits en toute simplicité.
Retourner vos produits
Vos achats en toute simplicité
Créez une demande de retour
Depuis votre Historique des achats, sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner et cliquez sur “Renvoyer cet objet”. Vous pourrez alors choisir le motif de votre retour.
Renvoyez les objets
Si le vendeur accepte le retour, emballez soigneusement l’objet et veuillez effectuer le retour dans les délais impartis en suivant la méthode de retour de son choix.
Dans le cas où le vendeur ne vous fournit pas de bordereau de retour, vous pouvez le créer vous même avec le transporteur de votre choix et ainsi, négociés avec les transporteurs.
Recevez votre remboursement
Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception de l’objet.
Si le vendeur n’effectue pas le remboursement, vous pouvez demander à VendTous d’intervenir.
En savoir plus